目的
从[主动性]中吸取教训,找出错误,这样我们就能做得更好
这种情况
把发生的所有细节都写在这里。只有事实。一定要回答谁,什么,何地,何时,为什么。如果我们有客户反馈,最好包括它。包括所有错误和进展顺利的地方。分成几个部分,如“研究”、“工程”、“客户反馈”、“特色”、“营销努力”等。
结果
这种情况的结果是什么?这可能包括一个计划是如何执行的,一个错误的结果是什么,一个特性是如何发展的,等等。用数据支持本节
哪里出了问题
所有出错的细节。欢迎大家提出意见。公平对待其他相关人员,让他们补充事后分析或根据需要提供背景信息。在出现bug的情况下,我们本可以做得更好以防止出现问题的方法也可以包括在这里。
下次我们可以做得更好
我们学到的任何会影响我们下一步做事的东西,都在这里。这是我们从尸检中得出的所有结论的综合。
行动项目
我们拥有的任何行动项目,以及每个项目的所有者,如果可能的话,加上日期