客户登记

审查

自上次客户签到以来有什么变化?回顾最近的事件和关键指标更新，以获得对客户的最新、准确的理解。

积极的亮点

我们的团队是如何帮助客户实现他们的目标的?我们如何改善这些因素?

关注、缺点或风险

客户对我们的产品或服务有什么问题吗?识别所有可能导致客户脱离或流失的风险。

下次会议的目标

在下一个客户签入之前，客户想要达到什么具体的目标?我们如何帮助你?

增加用户粘性/增加销售的机会

是否有机会增加我们为客户提供的价值?

关键的外卖

列出所有值得与其他部门分享的见解和行动。

总结

用1-2句话总结客户的当前状态，以便其他团队成员能够理解我们与他们的关系。考虑以上信息、关键指标和整体情绪。