同步vs.异步:如何进行更有效(更愉快)的交流
工作中同步与异步的例子，以及何时使用这两种通信方式。
当谈到团队合作时，没有沟通什么都做不成。团队成员如何沟通、沟通的频率以及沟通的质量都会影响效率和结果。
随着组织在不断变化的市场中保持敏捷和竞争力的持续压力，在每种情况下利用正确的沟通模式可能是爆炸和瓶颈之间的区别。了解不同的沟通模式以及何时使用它们可以使团队最好地管理他们的时间和优先级。
在工作场所，通信分为两类:同步和异步:
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理解同步与异步
条款同步而且异步专注于一件事:时机。人们是同时参与对话，还是他们的信息是交错的?
实时或同步通信意味着两个或两个以上的人同时在发送和接收消息。这通常以面对面交谈、会议、聊天、电话和其他快速交流方式的形式发生。
相比之下,异步通信意思是两个或两个以上的人使用一种允许延迟响应的媒介交换信息。例如，电子邮件、社交媒体和论坛帖子、语音邮件等录音，以及Slack频道都不需要立即回复就能进行交流。
和大多数事情一样，同步和异步通信每一种都有其优点和缺点。特别是在工作场所，每种沟通方式都适用于特定的场景。(如果你曾经参加过一场可能是一封电子邮件的会议，你就完全知道我们在说什么。)
了解何时使用哪种沟通方式对于简化团队沟通和提高效率至关重要。如果没有职能上的沟通，项目可能会分崩离析，花费的时间可能会超过必要的时间——可能会超出预算，让团队成员精疲力竭。本文简要介绍了同步通信何时有意义，异步通信何时更好，以及如何为您的团队找到平衡。
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何时使用同步通信
同步通信将人们聚集在一起。当团队成员抽时间见面或交谈时，交流通常会更加投入，并鼓励在场的人投入到对话中。
部分原因是实时对话往往包含更多的非语言线索。肢体语言，面部表情，手势，可能还有语气传达的不仅仅是我们交流时使用的语言．因此，面对面和视频聊天可以在更短的时间内提供更多更详细的信息。即使是打电话，语气也比书面交流更有好处。
因此，同步交流，如会议，一对一，电话或视频通话是最好的:
- 开始一个新的项目、合同或关系。通过介绍每个人，并就期望和方法达成一致，以正确的方式开始。会议可以帮助每个人“感受”彼此，并一起展望未来。
- 讨论复杂问题。如果一个问题太复杂而无法写出来，或者需要大量的头脑风暴才能解决，实时交谈是理想的。
- 给出难以理解的反馈或批评。提供员工评估或者让别人知道他们在某个项目上偏离了方向?有些微妙的事情最好还是花时间聊天来处理。
- 培养人际关系。如果团队从来没有在同一时间聚在一起，成员就有可能感到脱节，最终耗尽精力。通过偶尔同步来解决这个问题。
- 处理紧急局势和紧急情况。显然，如果安全受到威胁，你需要立即沟通，并确认信息已经收到。不那么紧急，但仍然重要的是，在电话中讨论不满的客户的需求取代了最新的客户电子邮件投诉。(这是同步vs. async课程中的一个迷你课程!)
当异步通信不能满足需求时，同步通信方法也变得必要。厌倦了在Slack上来回切换?也许是时候接电话了。
虽然同步通信在某些情况下的好处是显而易见的，但它也有其局限性。例如:团队规模越大或分布越广，就越难让所有人同时聚集在一起。这意味着本应在本周举行的开球可能不得不在所有人都不在场的情况下举行，或者被推到下周。
同步通信也会使团队成员远离他们的工作。在北卡罗来纳大学对高级经理的一项研究中，65％他们表示，会议让他们无法完成工作，而64%的人表示，会议以深度思考为代价。除非领导者真的需要团队成员实时参与对话，否则让人们专注于他们的工作可能会更有效。
在适当的情况下，同步通信实现的深度交互无疑是有益的。为了在不分散团队成员注意力的情况下平衡这些好处，领导者可以:
- 使用电子邮件或Slack等异步方法安排电话或会议，而不是冒着打断团队成员的风险。
- 提前分享议程、期望和其他相关信息，以确保会议或电话时间不被浪费。
- 如果相关团队成员不能在场，记录同步通信，并与他们共享记录。
- 要明白，你实时得到的回应并不总是经过深思熟虑的回应。如果团队成员意识到他们有更多的东西要分享，要灵活地鼓励他们在实时对话之外互相联系。
显然，异步通信在任何组织的成功中都扮演着不可忽视的角色。
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何时使用异步通信
虽然异步通信可能不会将人们聚集在一起，但它肯定会提高团队士气。
异步通信，如电子邮件、Slack、视频记录或语音邮件，允许分布在全球各地的团队或只是希望更多地控制他们的时间表，以接收和发送有关他们时间的信息。它还经常创建一个活动文档，记录整个团队在一起工作期间的交流。
团队成员拥有自主权更容易找到工作与生活的平衡，避免过度劳累．远程工作正处于历史高点，团队领导者必须考虑在家工作的成员在现实生活中的需求。有许多使用异步通信来实现这一目标的机会，例如:
跟踪项目。
使用正确的项目跟踪工具，团队中的任何人都可以在任何时候检查进度。只要每个人都能有效地异步地交流他们所处的位置，实时签到的需求就会减少。
保持移动。
如果团队领导注意到出现摩擦或瓶颈，他们可以迅速通过电子邮件或信息分享他们的视角，以便在这些问题变得无法控制之前进行纠正。如果一个简短的提醒信息就可以了，那么就交接程序召开会议是不必要的。
给个人时间进行深入思考。
同步通信会让人为难。你可能会对一些实际上需要深思熟虑的事情做出本能的回应。要真正发挥团队的创造力和才能，请使用异步交流来提出深入的问题并获得有意义的答复。
传达非紧急信息。
休息室里有甜甜圈?有些人可能会觉得这很紧迫。然而，实际上，它可能没有许多团队成员正在处理的任务那么紧迫。没有必要用新闻打断每个人——当他们到达一个合适的停止点时，他们会看到这条消息。
当你有一个庞大、忙碌且/或分散的团队时。
如果很难让所有人同时聚集在一起，那么尽可能使用异步通信可以使项目免于陷入困境。
虽然异步通信的价值是显而易见的，但正确使用它确实需要一些额外的思考和考虑。试着使用这些技巧来避免这种沟通风格的陷阱:
- 设置回复截止日期，帮助邮件收件人腾出时间回复。对于不紧急的事情，你可以给出宽松的期限，必要时可以设定更严格的期限。
- 在发送之前要三思。你是否提供了足够的细节来得到你需要的回复?你的收信人是否有资源以有用的方式回复?万博手机版app下载
- 记住，书面交流缺乏语气和视觉线索的好处。如果你发现自己写了一面墙的文字，也许录一段音频或视频信息会更好。
- 不要过度使用“@标签”或将邮件标记为“紧急”等功能。当每封邮件都是紧急邮件，每条信息都有标签时，它们就失去了效力。此外，向团队成员展示如何更改通知设置，以便他们不会被非紧急消息淹没，这可能会有所帮助。
- 为团队成员提供联系的机会。异步工作可能会导致团队孤独。如果可能的话，设置随意的频道或偶尔的实时签到。(你可以试着为全球分布的团队开两次会议，每个半球开一次。)
异步通信给试图单独依赖它的团队带来了挑战。实际上，每个组织都有自己的平衡点来平衡同步和异步方法。
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找到适合你的团队的平衡
每个团队都是独一无二的，他们的沟通风格也会随之变化。您的团队的现有流程和结构以及个人偏好在平衡适合您的同步和异步通信方面发挥着重要作用。
当你考虑到有些人更喜欢视听交流而不是书面交流，反之亦然，团队需要多大的灵活性来适应所有成员就变得更加清楚了。一个团队成员可能最擅长在Slack上聊天，而另一个更喜欢让人们留下语音邮件，他们可以在准备好时查看。
创新解决方案脱颖而出在远程工作时代，这些日益增长的需求。像Loom这样的工具允许人们录制带有屏幕共享功能的短视频，团队成员可以在准备好时观看。这几乎利用了视频会议的所有好处，而不需要每个人都安排时间在一起。
当团队确实需要聚集在一起时，比如启动会议，Loom的视频甚至可以帮助会议领导人告知与会者将会发生什么。与传统议程相结合，视频可以强化即将到来的会议的基调和期望。在会议结束后，后续视频可以帮助与会者异步交流想法和想法。
雨果和织机合作为会议领导者提供综合体验，充分利用同步和异步通信的最佳效果。把很棒的会议和很棒的视频信息结合起来通过尝试Hugo的Loom集成，在您的组织内更有效地交换更详细的信息。
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