这句话“Zoombie”这个词是今年创造的，指的是全球劳动力因过度使用在线视频会议工具而感到疲劳。在不增加团队成员负担的情况下维持个人关系是很困难的，但我们已经看到了一种相当有效的方法:创建和维护一个内部论坛，以分享经验。换句话说，就是写博客。

在这次采访中，我们采访了布列塔尼Sudlow他讲述了他们的团队如何使用内部博客和视频，在不让团队成员负担过重的情况下，比螺纹文本更深入。

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这不是我们第一次谈论Atlassian——我们和阿什利能力关于之前的识别和处理反模式。如果你错过了第一期，Atlassian是一家全球性公司，在全球拥有超过3000名员工和150,000名客户。该公司提供团队管理工具，包括Confluence、Jira和Trello。融合是用于共享文档和工作区的团队协作工具。

Brittany指出，在Atlassian工作需要高水平的跨团队合作，因为在市场营销中有几个专门的团队。这种合作不仅仅是为了完成工作，也是为了有更深层次的联系感。

在这篇文章中，你将了解更多:

• 创建一个内部博客，分享个人和工作相关的见解
• 激励员工利用内部沟通加深联系
• 减少会议的同时仍然共享所需的所有信息的技术

内部博客:深入

Atlassian团队使用Confluence上的内部博客文章来跨团队共享长期信息。布列塔尼指出，博客的形式可以让人们了解其他员工在做什么，包括他们的个人经历和职业经历。

不像松弛的通信在美国，这些博客文章最终不会被高频讨论淹没。他们有更长的寿命，并有助于记录其他人随着时间的推移可以重温的经历。

“每个新员工都被鼓励写一篇欢迎博客——你来自哪里，你的爱好和图片——通常是有趣的页面。几乎每个离职的员工都会写一封非常友好的告别信。人们用表情包、动图和表情包来展示自己的个性。你还可以从工程师那里得到更新，比如他们是否尝试了一种新的冲刺方式或编码方式。”

为了创建和维护一个成功的内部博客，布列塔尼列举了Atlassian用于鼓励定期参与的五种技术:

1. 鼓励欢迎博客文章。这是新员工熟悉平台和习惯的一种方式。
2. 管理层定期更新。在Atlassian，高管们定期发布更新，人力资源部门将博客作为官方更新渠道。万博手机版app下载
3. 只有积极的反馈。布列塔尼提到，在整个疫情期间，人们都很开放地分享个人故事，甚至是关于社会不公的故事，他们的分享从来没有任何负面影响。
4. 评论和点赞。就像你在任何社交媒体上看到的一样，受欢迎的帖子会被突出显示，这样人们就可以在整个组织中获得最相关的信息。
5. 识别。管理层和其他团队都认识到博客文章对于跨职能交流的价值。“如果我不公开，没人知道我在营销方面在做什么。当首席执行官“喜欢”你的帖子时，感觉总是很好。

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透明程序

对于跨职能和远程团队，拥有明确的流程是贯穿我们所有团队的主题之一团队背后采访。

布列塔尼通过分享她每个季度创造清晰的规划过程，为这一主题做出了贡献。在季度开始之前，每个团队都会发布他们的计划，并与相邻的团队一起建立执行结构。

“Atlassian的透明流程是每个季度都要进行的独特流程。项目经理将协助您为专业营销团队的每个请求创建JIRA票据。因此，在新季度开始之前，你向电子邮件、网络研讨会、付费广告、网站团队等方面提交帮助请求。每个JIRA票据都有一组特定于任务类型的字段。这些模板构成了预测工作负载和带宽的基础，以计划员工人数。这也创造了相互责任，因为内容团队可能会给我发消息说:“嘿，Brittany，今天是1月20日，你有1月30日的电子机票。这是怎么回事?我们需要你的反馈。”

如果你有兴趣在你的团队中实施类似的流程，请记住这些成功的关键:

• 创建一致的跨组织模板，这样任何部门都可以快速了解其他部门的需求
• 为该过程执行定期间隔
• 采用支持流程管理的工具
• 指派一个合理的项目经理来管理这个过程
• 提前与其他团队沟通并达成一致

僵尸疗法

如今，几乎每个人都有电话会议疲劳症，因此寻找其他联系方式对管理士气和提高公司效率至关重要。作为回应，Atlassian的团队更加重视Slack和Loom:

“我们大量使用Slack(和Confluence)进行非视频交流，然而，有时反馈不够丰富，但你也不想马上进行正式的30分钟Zoom通话。相反，我们一直在尝试其他异步视频平台，如Loom，以记录视频更新或屏幕共享。视频……不过请您准时来。”

布列塔尼表示，为了替代面对面的交流方式，该公司采用了多种方式:

• 功能解释、快速回答和更新的短视频
• 内部博客分享经验和见解
• 用于一般性讨论和轻量级协调的松弛通道
• Confluence和Jira用于项目管理，Trello用于头脑风暴

布列塔尼还提到，人们越来越注重如何沟通。他们不只是安排一次会面，而是互相发信息，找出对方喜欢的沟通方式。

花时间了解其他人的喜好可以改善沟通，同时在公司内创造一种相互关心的文化。

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