如何在工作中给予反馈而不丢掉工作

在任何一群人中，更不用说在一起工作的人了，给出反馈就像是一场高风险的扑克游戏。

但这种感觉只是因为这不是你通常被教导的事情——你可以学习如何在工作中给予反馈。

当你练习的时候，你会变得更好。为了帮助你做到这一点，本文将涵盖以下主题:

• 找到合适的时间和地点给出反馈
• 给员工:给老板反馈
• 给经理:给你的直接下属反馈
• 反馈信息和交付技巧
  

找到合适的时间和地点给出反馈

大多数在团队中工作过的人都知道，在更私密的环境中传递反馈比在全公司的会议上更好。但是，确切地说，你应该在什么时候给出反馈?

根据Lattice是一家人力资源软件公司给出反馈的最佳时间是:

• 签入会议
• 绩效考核
• 一对一的会议
  

除了这三个之外，项目回顾还提供了提供反馈的好机会。匿名调查也是如此，如果你的公司进行这种调查的话。

当然，如果你的老板或直接下属不接受反馈，事情会变得更加困难，但我们将在接下来的两节中讨论这个问题。

如果你正在寻找一种方法将组织中的定期反馈交流系统化，试着将反馈作为你的议程模板。

如何给老板反馈

的作者哈佛商业评论处理冲突指南艾米•加洛写道，虽然向老板反馈是“一个很难掌握的复杂过程”，但直接下属的洞察力同时可以帮助经理，改善经理和直接下属之间的关系。

在一篇文章哈佛商业评论，加洛列出了向老板提供反馈的六个简单原则，解释如下:

做的事:

1. 在说出来之前，要确定你的老板能接受你的反馈。
2. 分享你的所见所闻。
3. 关注你能如何帮助你的老板进步，而不是你在他们的位置会做什么。
   

别:

4. 如果你的老板没有要求反馈，就假设她不想要反馈
5. 假设你完全理解老板的处境
6. 以报复性的方式给予反馈
   

同样重要的是要记住，创造一个有效反馈的环境不仅仅取决于你的老板。你、你的同事和你的老板都在其中发挥作用改善团队沟通．

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如何给你的直接下属反馈

仅仅因为提供反馈是经理的工作并不意味着很容易做好。无论你的工作角色是什么，给予反馈都需要强大的人际关系，正如加洛所说:“没有信任，你就不可能收到反馈。”

领导力教练，畅销书作者，克里斯汀Comaford她说:“如果你的员工没有安全感和支持感，那么反馈就没有意义了。”

事实上，“建立融洽关系”是Comaford四部分“反馈框架”的一个组成部分。另外三个部分是:

1. 首先要承认哪些工作做得很好
2. 要具体
3. 保持简短
   

经理们还应该记得以开放和关注的态度对待反馈对话。这种态度上的简单改变将会大大提高效果工作场所沟通的质量。

反馈信息和交付技巧

无论你是在指挥链的底部还是顶部，深思熟虑地构建和传递反馈都是关键。

提供反馈,15Five的首席执行官大卫·哈塞尔建议你:

1. 避免夹心的方法:透明地提供正确的反馈——不要拐弯抹角。
2. 让它成为一场讨论:如果你不允许接收者提问，你的反馈就会显得很好斗。此外，通过鼓励对话，你们双方都拥有问题的所有权。
   

在消息传递,领导力顾问、教练和作家约翰•巴尔多尼指出，在制定反馈框架时要记住三件重要的事情:

1. 专注于你的观点
   

假设你不知道整个故事——因为你可能不知道——然后分享你的观点。即使是非常有自知之明的人也不总是知道别人在看他们什么。所以简单地让别人知道你的所见所闻通常本身就是有建设性的。

2. 指出对听众重要的东西
   

如果你很了解你的同事、直接下属或老板，你就知道什么对他们来说最重要。例如，你可以指出某些行为阻碍听众实现目标的具体方式他们的目标。

3. 使用具体的细节，而不是泛泛而论
   

当你给出反馈时，确保你的脑海中有一个具体的事件。人们通常通过举例、解释和经验。通过指出一个具体的事件，你可以让你的听众更容易理解你的观点。

找出盲点并加以改进

没有人能完全避免由偏见、假设和误解造成的盲点，这就是反馈的作用。

但与传递、时机和信息同样重要的是，良好的文化是给予和接受反馈的基础。所以如果你想提高你和你同事的反馈能力，看看免费的电子书，10倍的文化。

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