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管理者指南:同步与异步通信

生产力⚡⚡⚡+避免过度劳累♂️+更多时间深入⏲️️工作。理解同步和异步的重要性。

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异步的艺术

掌握你的沟通。腾出更多时间专注于工作。

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与足够多的员工交谈，你会发现两种改变工作的趋势:

向远程和混合工作场所的大规模转变
太多的远程通信导致的疲劳和倦怠

一开始，想要远离的欲望和远程疲劳似乎是一个悖论。

员工希望更灵活的远程工作(或者为了公共健康必须远程工作)，然而远程通信让人精疲力尽．

但真正的问题不在于远程工作本身的性质。是的，孤独、孤立和团队成员之间的距离都是影响员工幸福感的因素。但日复一日，向纯远程通信的转变是罪魁祸首。

查看您的团队如何沟通也是远程工作最直接的挑战。

这就是为什么最近有很多关于同步与异步通信的讨论。

在这个指南:

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定义:同步和异步通信

让我们快速弄清同步通信与异步通信的含义。

同步通信(同步)-实时发生。互动。双向的。
异步通信(异步)-在你自己的时间表或时间框架。不同时的在时间上不同时或同时的

另一种看待问题的方式是这样的:同步和异步通信之间的区别是两个人是否同时在交流。

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为什么要考虑同步和异步?它会占用你一半的时间

研究表明，超过一个工人50%的时间花在工作沟通上。这意味着你的大部分时间不是花在创造或做事上，而是花在谈论创造或做事上。

如果你花了半天的时间来交流，如果你同时做这些事，那就意味着你必须马上做。

有人走到你的办公桌前:要么跟他们说话，要么把他们打发走
有一个会议吗?得走了。
电话响吗?更好的挑选。

同步通信的最大缺点是它会打乱你的一天。它会打断你的心流。

同步通信中断你…每当其他人想要同步时。

推动更多异步通信是为了缓解这一问题。

Marcus Kazmierczak是Automatic公司的工程主管，该公司开发了WordPress，他说:“[异步通信]是分布式工作最重要的生产力方面是异步通信.．.这对分布式团队来说是一个巨大的好处。人们可以关注。让他们集中注意力。”

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选择正确的沟通方式的好处

考虑是用同步方式还是异步方式进行沟通——然后再考虑是用哪种方式——似乎是一种过于学术的做法，但在业务中仔细考虑你的沟通可以让你获得两个有意义的结果:

改进的协作。当大家在一起时，你希望自己的时间用在富有成效的方式上，让团队充满活力。
增加流量。当分开的时候，你想要大块的不受打扰的专注时间来深入工作。

对于必须在组织中依赖虚拟通信方法的远程和混合团队来说，风险甚至更高。

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同步和异步通信的例子

任何具有实时来回的双向对话或聊天都可以是同步的。

同步通信的例子:

打电话
有一个会议
有一个对话
实时的文字聊天

响应之间有延迟或间隔的任何类型的通信都可以是异步的。

异步通信的例子:

发送一个电子邮件
发送文档共享
留下一个评论
写一份报告
发送一个视频
留下一个语音信箱
触发一个通知

同步和异步通信的例子:

会议——同步和异步元素

由于会议涉及实时面对面的互动，它们通常被完全归入同步类别。这样做不仅是错误的，而且会凸显出会议总体上的问题:缺乏准备和跟进，让会议的时间变得值得。

一个好的会议有许多异步组件在会议开始前:

议程和/或讨论主题的分发
分享开会前要复习的材料
安排会议时间(活动邀请和任何重新安排工作)

会议本身是同步的．

然后会议结束后，再次出现异步活动：

记录和跟踪行动项目
安排下次会议
提供会议之间发生的最新情况

要充分利用会议的异步和同步方面，可以使用像Hugo这样的会议管理工具，它可以让您设置共享议程、记录协作记录并跟踪会议操作项目。

聊天-可以是同步或异步

Slack鼓励消息简短、实时，但它包含了各种各样的消息，包括许多很久都没有人阅读或回复的消息。正因为如此，它位于一个有趣的混合空间中。与面对面的交谈不同，聊天可以是同步或异步的，这取决于某人是否活跃在应用程序中。

结论:因为聊天应用并不总是同步或异步的，它们可能结合了这两种沟通方式的缺陷。聊天信息似乎都有直接的优先级(就像同步对话一样)，但它们也可能比与某人交谈更慢。然而，像Slack和Microsoft Teams这样的平台正在迅速成为许多组织的骨干，无论是远程的、混合的还是协同办公的。

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最佳异步通信软件

作为一个完全远程的公司，我们依靠异步通信来保持效率。在测试了各种工具之后，下面是我们使用的工具。

织机-异步视频消息．
松弛-异步和同步聊天
Geekbot-在Slack中，异步“会议”
雨果-会议管理(议程、笔记共享、任务跟踪)
谷歌文档和概念-带有注释和提及的协作文档

织机——视频消息传递是远程协作的不言而喻的关键

我的团队成员几乎每天都会发送至少一条Loom视频信息，而不是开会或打电话。这些是快速更新、反馈请求和其他不需要每个人同时在电话上的交流。

某些邮件，聊天线程，或会议将需要很长时间整理在一起可以在织机的一小部分时间内完成。下面是一个快速信息的例子，记录下来不超过一分钟，但它代替了大约5分钟的打字工作:

异步最伟大的一点是，它可以存在很长一段时间。如果团队的新成员想要回顾并重新阅读关于项目的所有决策、想法和想法。它们都存档了。

- - - - - -马库斯Kazmierczak自动化工程主管

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什么类型的工作很难异步完成?

从最难的开始:

连接
创新
决策
创建
解决问题
通知

最困难的:连接。与他人建立更深层次的联系是很困难的，因为你们不仅不在同一个地方，而且也不在同一时间。虽然某些类型的异步通信更加个人化(如Loom视频)，但很难(虽然不是不可能)与人们异步建立真正的人际联系。

创新。在不同步的情况下，合作寻找新对象需要勤奋。抛出大量的想法是很难的。你不会有路过另一个人的偶然时刻。要以异步的方式进行创新，你必须养成分享和提问的好习惯，为面对面更容易进行的活动创造空间。

决策。虽然不是不可能实现异步，但大多数决策都需要进行讨论，其中包含一些来回的内容。虽然一次性进行这种反复可能会更有效率，但异步地做出决定也同样有效。

创建。在被时间和空间分隔开的情况下一起工作是很有挑战性的，但它也可以提供有帮助的不间断的专注时间。

解决问题的。与决策不同，解决问题通常涉及更容易定义的步骤。你需要调查问题的根源，头脑风暴可能的解决方案，并尝试它们。团队通常已经在进行异步问题解决，划分工作。(你检查A，我检查B，然后我们再互相检查。)

最困难的:通知。简单地传递信息是工作中最容易异步完成的任务。与其担心这里的难度，不如考虑一下格式。电子邮件、幻灯片、聊天线程或视频是最好的方式吗?或者是这些的某种组合?

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术语异步和同步的根源

同步与异步通信的概念最初来自计算机科学。

这些术语最近被用于工作场所的协作风格，但它们在计算机世界的词典中出现的时间要长得多。同样的词也可以用来描述网络场景中的数据传输。

一个网站会一次加载一些资产，例如，以串行、同步的方式。其他的可以同时加载，异步加载。

同样地，软件开发人员经常会将单个繁重的计算分解成多个可以异步完成的计算，以加快应用程序的速度并提高效率。

这就是为什么，如果你bb0“同步vs.异步”，你可能会看到一些首字母缩写的结果，比如tdm、usarts、eia 232、sdlc协议、mom消息传递，或者像bisync、消息队列、序列图或ajax编程。

有趣的是，网络通信的一些优点和缺点与人类通信非常相似。

同步通信在计算机网络中的优点:

实时传输大量数据
数据传输时字节之间没有间隙
传输的准确性依赖于接收器精确计数接收比特的能力

异步通信在计算机网络中的优点:

高度灵活，但传输速率较慢
是否可以在具有不同比特率的源之间传输

正如您所看到的，网络中的同步传输可以让您更快地获得更多的信息，但它不如异步方法灵活，而且如果接收方没有准备好接收这些信息，则可能不准确。

提醒你一些你知道的人类行为吗?

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审查/常见问题

同步通信是什么意思?

双向交流同时发生。

同步通信的一个例子是什么?

在Slack会议上与某人进行虚拟音频通话。

异步通信是什么意思?

双向交流，参与者消费和回应之间存在差距。

异步通信的一个例子是什么?

发送了一条Slack消息，但30分钟后没有收到回复。

电子邮件是异步的还是同步的?

异步的。在每一封发送或接收的邮件之间，你必须等待回复。除非快速连续地发送，否则电子邮件是异步的。

同步在线通信有哪些类型?

视频会议虚拟会议排在首位，因为我们把它与同步在线交流联系在一起，但它并不是唯一的选择
音频会议:随着Slack中Huddles等功能的推出，以及许多应用程序中其他简单的语音通话功能的推出，在大多数应用程序中，进行一次快速的在线音频通话只需一键即可
闲谈，聊天:基于文本的交流可以是同步的，也可以是异步的，这取决于人们是否在实时观看和回复。通常是两者兼而有之。