如何创造建设性的反馈来激励你的团队

把积极的反馈融入到你的管理风格中，是激励你的团队尽可能把工作做得最好的最简单的方法之一。在确保你的团队保持动力的同时，给予适当的反馈会帮助你的员工在工作中更有效率。

特别是如果你是一个新经理，学习如何通过基于反馈的可操作的建议来提高员工的士气是一个很好的技能，你可以在做这件事的时候磨练。除了绩效评估，你还可以在每周与员工的1-1次会议上给出个人反馈。

即使直接与对良好工作的积极强化相比，引导员工回到正确的道路上的帮助之手也更受青睐57%的员工，进一步证明了建设性反馈的必要性。

积极反馈背后的数据

绕开过去的传闻，有一系列研究直接证明了建设性反馈在保持工作积极性方面的重要性。

积极反馈在工作场所如此重要，有几个主要原因。我们将涉及其中两个。

• 更多的工作投入
• 营业额下降
  

让我们进一步分析一下。

更多参与工作

员工收到的诚实反馈的多少与该员工在工作中的投入程度有直接关系。在管理者中排名前10%的领导者会不断给他们的团队积极的反馈用户粘性约为77%．

这可能看起来不是特别高，但与排名最后10%的领导者相比，他们只有一个25%的参与率在他们的团队中，这种差异突然变得惊人。

有效的员工反馈不仅能提高员工的积极性，还能确保团队的每个成员都能感受到自己的价值和支持，帮助每个人都能发挥出最好的表现。

营业额下降

员工流动是经营任何企业的自然组成部分。有些人找到了有助于职业发展的新机会，有些人退休了，还有一些人只是认为这家公司不适合自己。然而，尽管员工可能会因为其他原因离开你的公司，反馈实际上可能是最重要的。

有效的反馈，应该是管理者和员工之间交流反馈的机会，让员工把他们的想法反馈给管理层，积极地组建一个更好的公司。除此之外，接受对他们工作的反馈帮助他们直接完善自己的技能。

有了双向反馈的机会，员工会明显感到更受重视。事实上，定期召开反馈会议的员工有一个营业额下降14.9%而不是那些不这样做的团队成员。因此，要想留住团队中的人才，最有效的方法之一就是确保沟通渠道始终开放，加强反馈交流，帮助他们感到被倾听。

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职场中有负面反馈的空间吗?

建设性的反馈经常被误解为消极的反馈。这两种反馈风格的核心区别是，建设性的目的是帮助某人把工作做得更好，而负面反馈则是通过说某人做得不好来主动贬低某人。

注意这两个例子的区别:

• 我注意到你上班总是迟到。你拖了整个团队的后腿。
• 我最近在看进度报告，不得不说你这个季度到目前为止的工作给我留下了深刻的印象。如果你能比现在早到5/10分钟，你的产出就会增加更多。谢谢你的辛勤工作。
  

显然，长度是一个突出的关键差异。然而，除此之外，所有围绕“迟到”这个核心概念的词汇都是为了降低打击的影响。与其直接说某人做错了什么，不如试着引导他们得出正确的结论。

在讨论结束时，你可以直接提供建设性的反馈，确保他们理解了你想表达的信息。

谁应该给员工反馈?

管理者在给出反馈时犯的一个错误是，他们把这些时间开放给了团队会议。虽然这是一种有效的讨论方式，可以以积极的结果结束，但它也打开了个人攻击的讨论，并无意中让员工对自己的工作感到糟糕。

为了有效地沟通，你应该始终确保经理和员工之间的反馈会议严格进行一对一的会议的基础上。在更私密的领域里，其他团队成员不会听到，确保员工感到得到了支持，不会因为个人反馈而感到尴尬。

虽然反馈可以提高绩效，但一个更公开的分享反馈的论坛可能会产生相反的效果，挫伤团队士气，造成尴尬的对等对话。一定要确保以最私密的方式分享反馈。

如何形成建设性的反馈

给予建设性的反馈和冒犯或批评别人的工作之间只有一线之隔。

形成建设性反馈有四个关键部分:

• 陈述观察结果
• 明确需要改进的地方
• 通过提问了解他们的担忧
  

让我们进一步分析一下。

国家与观察

而不是直接投入到建设性的反馈中去，你需要首先奠定一条通往那里的路径。开始正面反馈评论最简单的方法是从观察开始。这可以是一个与你想说的相关的评论，也可以是他们过去几个月工作的轶事。

例如，你可以这样说:“看看过去一个月的数据，我注意到你已经稍微落后于团队其他成员了。”

虽然这不是直接说“请加快速度”，但它暗示了对话的方向，让你可以无缝地转入其他领域。

明确需要改进的地方

在你的观察过程中，你就能找到你所注意到的东西背后的特定技能或能力。重用上面的例子，您可以这样说:

如果你在工作中感到有压力或不知所措，请告诉我，我们可以一起解决问题。也就是说，对我自己的时间管理能力有帮助的一件事是专注于时间，把我的日子划分出来。我会给你发送一些资源，因为我认为他们可万博手机版app下载以帮助你恢复一些你过去的速度和精简你的工作日。

以这种形式给出反馈，突出了时间管理的领域，同时也为他们提供了一个解决方案，可以指导他们前进的道路。

通过提问了解他们的担忧

在你概述了前两个地方之后，建设性反馈的核心部分是确保员工有时间向你提问、回应或解释他们的行为。这部分反馈应该更像是一场对话，让你能够立即帮助他们并澄清他们的任何疑问。

在这个部分，如果你认为他们收到了良好的反馈，你可以敞开心扉，询问他们是否对你自己的管理风格有任何反馈。这种双向交流确保每个人离开房间时都对会议进行得有积极的态度。

建设性反馈的例子

为了让你在正确的轨道上开始，让我们根据特定的员工技能概述三个建设性的反馈例子。

• 不善于团队合作——我特别想把事情掌握在自己的手中，用自己的方式完成它们。虽然肯定有一个合适的地方，但这个团队项目并不十分适合。在未来，我想把重点放在你与团队的沟通能力上，确保我们所有人都在同一战线上，没有人掉队。你是否能每周主持几次晨会，充分发挥你的领导才能，同时让我们了解最新的决策?
  

• 〇不沟通我我一直对你的书面报告印象深刻，你的报告抓住了所有的要点，表明你可以轻松地做出明智的决定。但是，在会议上，我注意到你不太频繁地发言。我能做些什么让你更容易地分享你的想法，让你的声音被听到吗?
  

• 〇错失的进球在我们团队工作期间，你完成了一些令人惊叹的项目成果。最近，你错过了不同项目的几个关键截止日期。为了确保你能保持同样高质量的工作，我们希望你能缩小你的关注范围，确保你每次都能成功。你目前最喜欢的项目是什么?
  

这些积极反馈的例子将指引你的员工走上正确的改正之路。根据您想要处理的特定示例，您将能够调整我们为您概述的模板。

最终的想法

在给予建设性的反馈时，你应该牢记的一个核心建议是，心中始终怀有最好的意图。如果你真心想通过建设性的方式帮助员工提高反馈，他们会(希望)得到这个信息。

这些反馈对话对员工和管理者来说都是一个非常宝贵的机会，让他们走在通往成功的正确道路上。

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