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2021年3月17日

工作指导的例子:如何有一个积极的会议

如果做得好,在工作中指导可以把一个潜在的消极情况变成一个巨大的机会。

罗伯·列侬
罗伯·列侬
Hugo的客户教育主管
工作指导的例子:如何有一个积极的会议

作为一名经理,你的部分工作是指导和指导你的团队成员。

这可能是当他们遇到障碍,表现不佳,甚至是当他们表现非常好,所以他们可以进入下一个层次或承担更多的责任。

不管我们喜不喜欢,每个人在自己的角色中都会遇到挑战,这就是在工作场所进行培训很有用的地方。

辅导vs辅导

有时你会看到教练和指导被捆绑在一起,但教练和指导之间是有区别的。

指导通常是指根据自己的个人经验提供方向或建议。通常导师会采取要么接受要么放弃的指导方式。

训练在工作场所是绩效导向的,在雇主对雇员的背景下,它通常不只是一个推荐。当你对员工的表现进行培训时,你希望他们投入时间和精力进行自我提升。

不管你是否有正式的指导技能,或者你是否有一种不干涉的领导风格,总有一些时候你需要指导你的团队成员。有一个具体的指导过程和结构有助于有效的指导。

(一对一会议指南也有一些与指导过程相关的好建议。)

训练的设定与目的

当你组织一个教练对话时,设定指导的背景和目的是很重要的。

对于大多数人来说,当他们听到你想要安排一个辅导课程时,他们的第一个想法是他们有麻烦了。根据具体情况,您可能想要强调的是,设计指导过程是为了帮助而不是阻止。

教练是对员工进行投资的一种方式,使他们在工作中做得更好,或为他们承担更广泛的责任或新任务做好准备。知道你在考虑他们的职业发展轨迹,可以减轻压力,强调你们的共同兴趣。

如果有员工要求培训,这取决于你的领导风格和培训技能,你可以让他们写下原因,甚至录制一段短视频,让你在会议前做好准备。

设置积极的光线

当你指导别人时,根据定义,你是在指出这个人需要改进的地方。换句话说,他们有理由认为自己得到了负面反馈或暴露了自己的弱点。

在给予反馈时,要对他们的性格类型和沟通方式敏感。看看这篇关于情商的文章或者是关于反馈的博客无论对方的沟通风格是什么,从进展顺利的方面开始总是有帮助的。你可以先提两到三件他们工作上的优点,或者他们处理问题的方式,然后再进入他们需要改进的领域。即使你直接投入到问题中,创造一个情绪上安全的环境也是指导的关键。

好的教练是具体的和可操作的

最有效的指导是具体和可操作的指导。有三个方面需要具体说明。

  • 明确定义问题、挑战或需要改进的领域。
  • 就如何提高这个人提出可行的建议。
  • 创建可以显示进展的可衡量指标。

下面是一些说明这个公式的指导例子。

如果你告诉某人他们需要提高他们的工作质量,你知道你所说的质量是什么意思,但是他们怎么知道呢?一个特定的指标可能是他们的代码比平均水平有更多的bug。

如果同事在抱怨某人的行为或性格,要具体一点。他们是否会打断别人,用严厉的语气说话,或者隐瞒信息?让某人停止粗鲁和让他们停止在句子中间打断是不同的。一个是模糊的,另一个是具体的和可操作的。

要采取的行动可能以多种建议的形式出现。

例如,为了减少代码错误,程序员可以花几个小时计划或与拥有更清晰代码的人一起编写代码。他们可能被要求进行代码评审,或者参加培训。这些都是很实际的建议,提供多种建议对你的培训很有帮助。

对于行为或文化方面的问题,不要提建议,你可以和你指导的人进行“模拟对话”,或者送他们去参加沟通课程。

最后,建立一种让他们知道自己在进步的方式是关键。你可以定期检查,或者让他们自我报告自己的进展。

你要怎么帮忙?

在培训过程中,最大的压力来源之一是员工被单独挑出来、惩罚或训斥的感觉。这对每个人来说都不舒服。

为了避免为你的教练会议设定那种基调,花点时间在心里重新组织会议。这次会议不是讨论某人做错了什么。这是关于你,作为他们的经理,将如何帮助他们提高。

你们是一伙的。你希望你的团队成功。你已经计划好了,就在这里。这就是好的教练的感觉。

从这个角度去参加培训会议,你的员工不仅会感到轻松,他们还会受到激励,更加努力地工作,克服挑战。

教练/会议模板

下面的会议模板可用于帮助设置与员工的培训会议。有一个议程可以帮助你保持会议清晰、专业、有帮助。

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