实验和专注

当你的销售额100%来自在线订阅时，营销部门需要结合成熟的方法和新的想法，所以复制。AI CMO布莱克Emal认真对待实验。在这次采访中，Blake讨论了如何以一种有效增加公司收入的方式管理实验。

Copy.ai提供人工智能，帮助企业快速创建博客，公司发展非常迅速。布莱克是该公司的第一个员工，所以没有入职流程——他必须建立招聘过去一年加入的十几名团队成员的程序。虽然他的正式头衔是首席营销官，但他的职责是首席收入官，因为公司所有的收入都来自在线销售，也就是所有的营销。

Blake讲述了他如何在保持团队创造力的同时专注于一个主要结果。

在这篇文章中，你将学到:

• 如何创建一个正式的审查流程
• 如何简化结果的测量
• 保持团队处于流程中的异步流程

对底线有贡献的想法

因为Copy。Ai网站获得了大量的流量——每天超过1000个注册——团队有很大的空间来尝试新的想法来提高网站的性能。与此同时，团队能做的也只有这么多。在发现自己被太多的实验搞得不知所措后，Blake创建了一个流程，所有团队成员在实施任何新想法之前都需要遵循这个流程。

布莱克说:“想出一百万个想法很容易，但如果你只是把你的想法写在一张清单上，你可能不会去做。”“我已经开发了一个正式的流程，在开始任何实验之前会产生相当多的摩擦，并要求你做一些工作。”

该公司在concept中有两个实验模板:提案和事后分析。提案模板大约需要一个小时完成，包括以下信息:

• 先例:这个想法的来源。通常，想法来自团队在其他地方看到的实践。
• 完整性检查:团队成员被鼓励与其他团队成员交谈，以确保这个想法是有意义的。
• 描述:简要描述这个想法。
• 假设:假设描述了为什么期望实验成功，以及期望什么样的行为。
• 发展阶段:想法的状态，或者它在整个过程中的位置
• 角色:创意属于哪个团队或角色(产品、营销、留存等)
• 通道
• 时间轴
• 核心指标:用来衡量实验成功或失败的具体指标。
• 期望的度量输入:进行实验万博手机版app下载所需的资源。
• 优先级分数:团队成员的建议会得到优先排序，以决定下一步该做什么。
• 进行实验的方法:这个想法可能有一个或多个可能的模式来执行实验。
• 里程碑和时间表。

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布莱克说，一旦一个人花时间把所有这些信息都写在纸上，他们就会更坚定地把实验进行到底。文件不必完美无缺——如果有三分之一或四分之一的实验成功，公司的月经常性收入(MFRR)就会增加。

“最重要的是不断创新，”布莱克说，“但我们希望避免我刚来公司时犯的错误，即一直试图做所有事情。”通过思考实验的各个方面，团队成员最终会定期执行最好的实验。

为了跟踪营销部门发生的所有事情，Blake维护了一个中心页面，其中列出了所有的实验。他说:“我已经创建了这个实验表格，如果你每天都看它，你就知道你没有错过部门里任何重要的东西。”“即使你最终忽略了concept上99%的其他页面，你也有一个真相来源，人们可以确切地看到我们在做什么，为什么它有影响力，以及我们期望它如何发展。”Blake认为这不仅仅是一个链接列表，而是一个“工作流”页面，它允许部门中的每个人保持正轨，而不会陷入团队通信门户中建立的大量内容中。

一个指标可以统治所有的指标

Blake说道:“我通过一个指标去衡量营销的成功:月经常性收益。“我们没有销售团队;我们是自下而上的SaaS。如果我做的任何事情没有反馈到MRR，我就需要质疑它。”

目光短浅地关注收入显然极大地促进了公司的增长。

⚖️结合异步和同步会议

复制。AI团队成功地整合了同步和异步通信，每周一对一地在同步和异步之间交替。

对于同步会议，Blake让团队成员在议程、更新和可能需要帮助的障碍方面主导对话。对于异步会议，Blake使用了一个简单的模板:

• 以“更人性化”的提示和签到打开。
• 三个核心要点，通常是关于特定员工的实验和执行。
• 结束调查。调查改变了，这样就不会太无聊了。典型的问题是会议的效率如何，他们感觉组织得如何，领导如何沟通，等等。
  

坚持三四点可以使会议简短，并集中在部门的优先事项上。通过让员工每隔一周主持一次电话会议，Blake确保没有遗漏任何内容。

令人惊讶的是，Blake通过异步会议获得了比面对面更深入和诚实的反馈。

“我经历过一些异步面试，有些人写了太多东西，要花30分钟才能读完。但这是一项非常健康的运动。我得到了比缩放电话更诚实的反馈和异步一对一的反馈，因为人们更愿意说出他们真正的意思，当他们可以写出来的时候，而不必看着你说。”

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