如何像专业人士一样道歉

我们都会犯错——这是人的一部分!但把工作搞砸会让人感到特别有压力。虽然你的工作可能不会受到威胁，但如果你没有准备好以专业的方式道歉，你的声誉可能会受到威胁。

尽管对你的老板、同事或客户说“对不起”会让你感到不舒服，但这比另一种选择要好得多。犯错后不道歉只会让事情变得更糟。相反，要展示你的能力工作中的沟通承认自己的错误，承认错误对他人的影响。

不知道如何开始制作完美的道歉?下面是一些你可能会遇到的情况，以及来自不同行业主管的一些关于如何像专业人士一样道歉的想法。

1. 旷工该如何道歉
2. 如何向老板道歉
3. 如何为自己的无礼道歉
4. 如何在电子邮件中专业地道歉

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旷工该如何道歉

说到尴尬!

不管你是睡过头了、看错了时间表，还是在处理个人紧急情况，错过工作通常会让你的团队成员来收拾残局。这可能会严重影响工作关系团队文化．

真诚在这里非常重要。缺勤可以被视为团队成员不关心自己的工作的标志。

如果情况并非如此，你为错过工作而道歉将起到控制损失的作用。诚实地解释你的缺席，不要找借口，道歉，如果可以的话，详细说明你将如何防止类似事件再次发生。

“承认你的错误。不要为自己找借口，说声对不起。

如果情况允许你解决问题，让他们知道你计划如何解决问题，然后尽快开始实施计划。”

-Heather West，路易斯安那户外项目总监 推广计划

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如何向老板道歉

在工作中所有可能的道歉中，向老板道歉可能是最难的。主管是衡量我们工作表现、专业水平和才能的人。我们想要保持良好的印象是可以理解的!

用真诚而专业的道歉给对方留下深刻印象。承认你的错误，向你的老板道歉，要么着手解决问题，要么寻求帮助。在这个过程中，要开放反馈，但也要记住你对团队的价值。

“不要让失败成为别人贬低你的机会。如果你的老板非常严厉，不给你犯错的空间，也不让你知道自己不被重视。

确保在这段时间里对自己的优势有充分的了解，因为如果你得不到支持，工作就会感觉像地狱。

了解你能给公司带来的价值，不要让他们夺走。”

-Mike McKeon，圣马特奥县紧急服务办公室地区协调员

当你感到抱歉的时候，也要考虑一下你的行为是否影响了其他人。

“通常情况下，如果你需要向你的老板道歉，会有其他人真正需要你的道歉。

你是否错过了一个目标，截止日期，丢失了一个帐户?那你也该向自己道歉。

“对不起，我让你和我自己失望了。”是否有客户不满意?我很抱歉让你和琼斯女士失望了

-Kathy N. Barenbrugge，万豪国际集团销售培训经理

让所有受影响的人都参与进来，表明你真的对情况进行了反思，并做出了真诚、专业的道歉。

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如何为自己的无礼道歉

在工作场所举止粗鲁会严重损害你的职业形象。更重要的是，它会破坏你与同事和主管的关系，影响你的工作环境。

为了纠正这种情况，你应该尽快为自己的无礼行为道歉。不要给糟糕的感觉和印象是时候溃烂和形成了．不为自己找借口(“我不知道”，“我今天过得很不顺”)可能会特别困难，但在这里很重要。承认你的言行是不可接受的，或者至少是不专业的。承诺做得更好，然后坚持到底。

如果别人需要一段时间才能和你在一起感到舒服，也不要惊讶，这取决于具体情况。你为自己的粗鲁行为道歉之后，你需要不断做出更好的行为，让受影响的团队成员感到有意义。也就是说，不要过多地表达情感。

“不要使用明显和过度的奉承，在任何情况下都不要提出或要求‘拥抱’。这两件事我都经历过，真让人讨厌。”

-奥利·莫林图书管理员

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如何在电子邮件中专业地道歉

道歉邮件的艺术对我们这些人来说尤为重要在家办公．没有语气和非语言沟通的面对面道歉，说你很抱歉书面交流尤其具有挑战性。

知道如何在电子邮件中专业地道歉可能是建立关系和搞砸的区别。以下是一些建议:

• 简单解释发生了什么。虽然你不需要详细的细节，但收信人确实需要了解发生了什么。
• 承认你的错误。不要拐弯抹角。你搞砸了——事情就是这样。承担责任

• < t-check > <道歉t-check >。使用“我为我的行为道歉”，“我很抱歉我没有达到预期”，或者任何与你的情况相适应的短语。

• 承诺做得更好。在未来，如果可能的话，你会做些什么来防止这种情况再次发生?

• < t-check >关闭优雅< t-check >。“感谢您的理解”、“我感谢您的理解”、“感谢您给我这个学习和成长的机会”，这些都是邮件结尾的几个选项。
  

无论发生了什么需要道歉的事，永远记住，你不是你的错误。你是那个从错误中走出来的人，更有知识，更有准备迎接即将到来的挑战。专业地道歉，并表现出你有能力优雅地处理打嗝。